Q&A
  • Q
    雲米 eyeLink 智慧門鎖支援哪些開鎖模式？
    A
    eyeLink 2V 電子貓眼款：指紋、密碼、IC 卡、手機藍牙、應急鑰匙。
    eyeLink 2F Pro 人臉辨識款：人臉辨識、指紋、密碼、IC 卡、手機藍牙、應急鑰匙。
  • Q
    雲米 eyeLink 智慧門鎖最多支援多少個用戶？
    A
    透過米家 APP 新增最多 25 名成員，可設定人臉、密碼、指紋與 IC 卡等資訊。
    （人臉設定功能僅供eyeLink 2F Pro 人臉辨識款使用。）
  • Q
    雲米 eyeLink 智慧門鎖如何供電？電池沒電時怎麼開門？
    A
    雲米 eyeLink 智慧門鎖隨附兩顆鋰電池，無需另外接電，若電池沒電時可通過應急供電接口給門鎖臨時供電開門或使用應急鑰匙開門。
  • Q
    雲米 eyeLink 智慧門鎖是否防水？
    A
    雲米 eyeLink 智慧門鎖防水等級達 IPX4。
  • Q
    雲米 eyeLink 智慧門鎖需要搭配什麼 APP 使用？
    A
    雲米 eyeLink 智慧門鎖獨家串接米家 APP，搭配米家藍牙網關或帶藍牙網關功能的設備（如：小愛音箱），可在米家 APP 內設置場景與聯動設備，實現開門開燈、啟動掃地機器人等智慧家庭情境。
  • Q
    如何評估我家的門是否可以安裝雲米 eyeLink 智慧門鎖？
    A
    Step 1：購買前請先諮詢環境是否可安裝。
    1. 門的厚度需要大於 4 公分。
    2. 內外門的門間距需要大於 16 公分。
    3. 玻璃門無法安裝。
    加入 LINE 官方帳號 ID：@viomi-iot
    提供門片正面、背面與門片鎖槽、門框鎖槽等 4 張以上照片以便專業技師判斷。

    Step 2：預約安裝
    屆時收到門鎖後可透過 「雲米VIOMI台灣專區」APP，免費預約技師到府安裝。

    ＊若施工困難或需要加購配件，費用將會另外報價給你，實際價格以現場服務人員報價，並經雙方同意為主。
    ＊偏遠地區安裝費用另計。